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Centro de ayuda
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre tus compras en Yagmour
Pagos y envíos
¿Cuáles son los medios de pago?
Podés abonar tu compra con:
- Tarjetas de débito y crédito: Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Shopping, Cabal y Diners.
- Mercado Pago (tarjetas de débito, crédito y dinero en cuenta).
- Modo.
- Go Cuotas.
❕ Las promociones bancarias exclusivas de Yagmour no aplican si elegís Mercado Pago, Modo o Go Cuotas. Estas plataformas tienen sus propias promociones.
¿Cómo recibo mi compra?
- Envíos a domicilio con Correo Andreani (costo variable según localidad).
- Retiro sin costo en locales Yagmour.
- Retiro en sucursal Andreani (costo variable según localidad).
❕ Una vez confirmado el pedido, no se puede modificar la información de envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
Tu pedido se despacha al siguiente día hábil después de acreditado el pago.
- Estándar 2 a 7 días h&ables según localidad.
- Same Day 24 hs hábiles. Si comprás antes de las 12:00 hs, ¡te llega el mismo día!
- Next Day 48 hs hábiles.
- Pick Up local 5 a 7 días hábiles. Sin link de seguimiento.
❕ No se realizan despachos los fines de semana ni feriados. La información puede demorar hasta 24 hs hábiles.
Retiros en Tienda
¿Cómo elijo la opción de retiro en tienda?
Agregá los productos al carrito y seleccioná "Retiro en Tienda" durante el proceso de pago. Según tu ubicación, el sistema te mostrará los locales disponibles.
⚠️ Importante: Tenés hasta 10 días hábiles para retirar una vez que el local te confirme que tu compra está disponible. Pasado ese plazo, el producto vuelve al depósito y se realiza la devolución del importe.
Cambios y Devoluciones
🔄 ¿Cómo hago un cambio?
¡Gestioná el cambio online todos los días y a cualquier hora! Tenés 30 días corridos desde que recibiste el pedido.
Las prendas deben estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y embalaje. Se requiere la factura de compra.
→ Ir al portal de cambios
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Ingresá con tu número de orden.
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Seleccioná los artículos y el motivo de cambio.